Unternehmen

Die Geschäftsphilosophie und Unternehmensziele beeinflussen unser Handeln ganzheitlich.
Folgende Bereiche aus unserem Businessplan geben Ihnen weitere Informationen zu unserer Unternehmung.

Marktleistung / Angebot:
Durch das persönliche Gespräch können wir jederzeit auf die Kundenwünsche eingehen. Unsere Produkte werden laufend den aktuellen Trends und Modeströmungen angepasst. Als Fleurop-Mitglied können wir Blumen jederzeit in die ganze Welt vermitteln.
Unser saisonales Frischblumen- und Pflanzenangebot stellen wir durch unsere langjährigen Lieferanten aus Holland, Italien, Blumenbörse Rothrist, Grossisten und Schweizer Gärtnereien täglich frisch zusammen.

Gründe für den Unternehmenserfolg und die lange Familientradition seit 1872:

• Klare Unternehmensziele und Philosophie verbunden mit einwandfreien Produkten und Dienstleistungen
• Die Kernkompetenzen bestimmen das tägliche Handeln. Das Motto: „Schuster bleib bei deinen Leisten“ trifft bei uns zu.
• Langjährige, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter die sich mit der Firma identifizieren
• Die Firmeninhaber engagierten sich immer voll und ganz für die Firma
• Schlanke Verwaltung und Administration

Produkte / Dienstleistungen
Unsere qualitativ einwandfreien Schnittblumen und Topfpflanzen, sowie die kreativ gearbeiteten Verkaufsstücke, Dekorationen und floristischen Objekte bieten unserer Kundschaft eine Vielfalt von persönlichen und individuellen Konsumprodukten.
Der anspruchsvolle Kunde ist bei uns mit seinen Ideen und Wünschen jederzeit willkommen, und durch den persönlichen Kontakt entsteht oftmals eine nahe und ehrliche Kundenbeziehung.
Unsere langjährigen Mitarbeiter sind ein Garant für Kontinuität und Zuverlässigkeit und verstehen die grosse Stammkundschaft auch ohne viel Worte. Der prompte Hauslieferdienst sowie das flexible Aufbauen und Transportieren von Dekorationen verleiht dem Kunden die angenehme Sicherheit, dass sein Auftrag auch seriös ausgeführt wird.
Da auf unserer Branche die Massenprodukte immer mehr durch die Grossverteiler abgedeckt werden, sind Spezialitäten, Raritäten und Eigenkreationen unsere Stärke und Zukunftsmarkt. Unser Team kann sehr schnell und fexibel auf Modeströmungen und Trends eingehen.
Die kulante und grosszügige Erledigung von Reklamationen gibt unserem Kunden die Gewissheit, im richtigen Blumenfachgeschäft einzukaufen.

Konkurrenzschutz
Da wir unsere Eigenkreationen nicht schützen können, und Raritäten auch nach einer gewissen Zeit auf dem grösseren Markt erhältlich sind, ist unser Motto:
Immer eine Nasenlänge vor der Konkurrenz/Mitbewerber zu sein! Das verpflichtet zum Mut für Neues und immer wieder neue Produkte testen und Eigenkreationen zu lancieren.

Marktreaktionen auf die Dienstleistungen unserer Unternehmung
Über unsere speziellen, kreativen und qualitativ einwandfreien Produkte sowie die prompten, zuverlässigen und persönlichen Dienstleistungen ist der Markt sehr erfreut und dankbar. Ein höherer Preis wird dafür auch gerne bezahlt. Die Massen- und Einheitsprodukte stehen dafür immer mehr unter einem grossen Preisdruck. Der Trend Massenware zum Eigengebrauch aus dem Grossverteiler, und spezielles aus dem Fachgeschäft zum Verschenken oder als Eigengebrauch verstärkt sich zusätzlich. Das Einkaufen wird immer stärker zum Erlebnisakt und unser potenzieller Kunde sucht eine Identifikation mit unserem Geschäft.

Produkteanforderungen
Unsere Produkte müssen folgende Kriterien erfüllen:
Frisch, qualitativ einwandfrei, kreativ verarbeitet, auf Kundenwunsch und Verwendungszweck abgestimmt, mit persönlicher Note, trendig, aktuell und saisonal.

Service
Dienstleistungen:

• Hauslieferungen, Pflanzenservice, Beratungen, Arbeiten beim Kunden, Fleurop Blumenvermittlung in die ganze Welt

Garantieleistungen:

• Beim Retourbringen von beanstandeten Produkten innerhalb von 6 Tagen ab Verkauf erstatten wir 100% Ersatz. Unsere offizielle Frischhaltegarantie mit Pflegeanleitung ist seit Mitte Mai 1999 gültig.

Preispolitik
Die Preisbestimmung ist stark Produkteabhängig und ein Mix aus betriebswirtschaftlichen-, markt-, nachfrage- und konkurrenzorientierten Überlegungen. Unsere Offerten sind Auftragsbezogen kalkuliert und auf die jeweiligen individuellen Leistungen abgestimmt.
Die aufgeführten und deklarierten Verkaufspreise sind Nettopreise und je nach Produkt inkl. 2,5%, 8.0% oder 0% MWST.
Bei grösseren Mengen oder frühzeitiger Bestellung wird die Kalkulation natürlich individuell vollzogen. Bitte studieren sie dazu unser Angebot: PREIS-WERT
Unsere Zahlungskonditionen sind 30 Tage netto.

Standortvorteile und Nachteile
Vorteile:

• sehr viel Platz, genügend Präsentations-, Verkaufs- und Arbeitsfläche
• genügend eigene Parkplätze
• Mitten im Dorf
• jederzeit erreichbar

Nachteile:

• fast keine Laufkundschaft und Spontankunden
• fehlender Branchenmix und Einkaufsattraktivität im Dorf
• viele Kunden müssen nur für uns ins Dorf fahren